Le glossaire

Un glossaire est une liste d'explications, classées dans l'ordre alphabétique des termes expliqués.

C'est une « aide à la navigation » absolument vitale qui aide le lecteur à comprendre plus rapidement vos idées, en particulier s'il n'est pas un spécialiste comme vous ou s'il ne travaille pas dans votre organisation. Bien entendu, un glossaire est également utile aux lecteurs qui refusent de lire le document depuis le début.

Vous pouvez le placer à la fin du document sous forme d'annexe ou - c'est sans doute préférable - dans votre introduction ou à proximité.

Vous devez également faire une liste des acronymes et des abréviations de la même façon qu'avec les mots du glossaire - et pour les mêmes raisons.