Problème

Le problème surgit dans une situation.

Nous pouvons envisager les problèmes de deux façons.

Il y a les problèmes qui se posent dans une situation donnée et qui font que quelque chose tourne mal. Ce sont des facteurs ou des obstacles externes qui nous empêchent d'atteindre nos objectifs. Ce qui caractérise ces problèmes, c'est le fossé entre ce qui est et ce qui devrait être.

À l'opposé, il y a les problèmes que nous créons dans telle ou telle situation. Nous pourrions les appeler défis, souhaits, possibilités, occasions ou buts. Ce qui les caractérise, c'est le fossé entre ce qui est et ce qui pourrait être.

Il se peut que votre lecteur et vous ne soyez pas d'accord sur la nature du problème. Il est donc bon de passer quelques instants à vous demander simplement à quel problème s'attaque votre document.