ANALYSEZ LE PROFIL DE VOS LECTEURS

Au travail, beaucoup de documents sont destinés à un large public. Chaque lecteur a ses attentes, ses priorités et son niveau de connaissances.

Il vous sera plus facile de préparer votre document si vous savez à peu près quels seront vos lecteurs et ce qu'ils attendent.

Dans la présente section, nous allons parler en détail des lecteurs et réfléchir, en particulier:

• aux trois types auxquels ils appartiennent;
• à la manière de gérer les attentes des lecteurs primaires;
• aux facteurs clés de la persuasion qui vous aideront à convaincre ces lecteurs.